Prévention et sécurité

Formation : Bientraitance et Amélioration des Pratiques Professionnelles

Présentation

La bientraitance est un enjeu central dans l’accompagnement des personnes vulnérables. Cette formation permet aux professionnels de renforcer leurs pratiques en adoptant une posture bienveillante, d’identifier et prévenir les situations à risque, et de promouvoir un climat respectueux, sécurisant et centré sur la dignité des usagers.

Durée, Participants et Pré-requis

Durée : 1 jour (7 heures) ou 2 jours (14 heures) selon les besoins

Participants : Groupes de 6 à 12 personnes

Pré-requis : Aucun prérequis n’est nécessaire

Objectifs Pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux de la bientraitance et leur importance dans le cadre professionnel.
  • Adopter une posture bientraitante dans l’accompagnement des usagers.
  • Identifier les situations à risque de maltraitance et savoir réagir efficacement.
  • Améliorer les pratiques professionnelles pour favoriser un climat bienveillant et respectueux.
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la bientraitance et de la communication bienveillante.

Public Concerné

Professionnels du secteur sanitaire, médico-social et social, tels que :

  • Aides-soignants
  • Infirmiers
  • Éducateurs spécialisés
  • Personnel en EHPAD, services de soins à domicile, et centres de rééducation

Contenu de la Formation

1. Introduction à la bientraitance 

  • Définitions et concepts : bientraitance, maltraitance, abus.
  • Cadre réglementaire et recommandations officielles (HAS, ANESM).
  • Valeurs éthiques et déontologiques liées à la bientraitance.

2. Postures bientraitantes au quotidien

  • Respect des droits des usagers : dignité, autonomie, liberté d’expression.
  • Pratiques bientraitantes : écoute active, échanges respectueux, non-jugement.
  • Renforcement de la confiance et de l’estime de soi des usagers.

3. Identifier et prévenir les situations à risque

  • Typologie des situations à risque : stress, surmenage, absence de communication.
  • Signes précurseurs de la maltraitance.
  • Techniques pour prévenir les comportements maltraitants.

4. Gestion des situations complexes

  • Réagir face à une situation de maltraitance : procédures et signalements.
  • Analyse de cas concrets : résolutions et bonnes pratiques.

5. Communication bientraitante au sein des équipes

  • Importance de la cohésion et du travail d’équipe.
  • Techniques de communication bienveillante et assertive.
  • Sensibilisation des équipes à une culture bientraitante.

Méthodes Pédagogiques

  • Apports théoriques : concepts, cadre légal, recommandations.
  • Ateliers pratiques : études de cas, simulations, jeux de rôle.
  • Travaux de groupe : brainstorming, partage d’expériences.
  • Supports visuels : diaporamas, vidéos, fiches pratiques

Évaluation des Acquis

  • Quiz : validation des connaissances acquises.
  • Mises en situation : évaluation des compétences en contexte pratique.
  • Questionnaire de satisfaction : recueil des retours des participants.

Intervenants

Formateurs spécialisés en bientraitance et accompagnement des personnes vulnérables, avec une expertise dans les pratiques éthiques et relationnelles.