Formation : Le tutorat en structure de santé

Formation : La communication professionnel et le cahier de liaison

Présentation

La communication professionnelle efficace et l’utilisation appropriée du cahier de liaison sont essentielles pour assurer une prise en charge cohérente et de qualité des usagers. Cette formation vise à renforcer les compétences des professionnels dans ces domaines, en mettant l’accent sur la rédaction d’écrits professionnels clairs et pertinents.

Durée, Participants et Pré-requis

Durée : 2 jours (14 heures)

Participants : Groupes de 6 à 12 personnes

Pré-requis : Aucun prérequis nécessaire

Objectifs Pédagogiques

  • Comprendre l’importance de la communication écrite dans le cadre professionnel.
  • Maîtriser les règles de rédaction des écrits professionnels, notamment le cahier de liaison.
  • Savoir sélectionner et transmettre des informations pertinentes et objectives.
  • Garantir la confidentialité et le respect de la déontologie dans les transmissions écrites.
  • Améliorer la coordination et la continuité des interventions auprès des usagers.

Public Concerné

Professionnels du secteur sanitaire, médico-social et social, tels que :

  • Aides-soignants
  • Infirmiers
  • Auxiliaire de vie 
  • Éducateur spécialisés 

Contenu de la Formation

1. Les bases de la communication professionnelle

  • Définitions et enjeux de la communication écrite.
  • Différences entre communication orale et écrite.
  • Cadre réglementaire et déontologique des écrits professionnels.

2. Le cahier de liaison : rôle et utilisation

  • Définition et objectifs du cahier de liaison.
  • Avantages et limites de cet outil.
  • Règles de tenue et de mise à jour du cahier.

3. Techniques de rédaction des écrits professionnels

  • Principes de clarté, concision et pertinence.
  • Structuration de l’information : faits observés, actions réalisées, propositions.
  • Éviter les jugements de valeur et les interprétations subjectives.

4. Confidentialité et respect de la personne

  • Notions de secret professionnel et partage d’informations.
  • Droits des usagers concernant leurs données personnelles.
  • Gestion des situations sensibles et délicates.

5. Mises en situation et exercices pratiques

  • Analyse de cas concrets issus du terrain.
  • Rédaction de notes dans le cahier de liaison.
  • Retours collectifs et ajustements.

Méthodes Pédagogiques

-Apports théoriques : exposés interactifs.
-Ateliers pratiques : exercices de rédaction, études de cas.
-Échanges : discussions, partage d’expériences entre participants.
-Supports pédagogiques : documents de référence, guides de bonnes pratiques.

Évaluation des Acquis

-Auto-évaluation : questionnaires en début et fin de formation.
-Mises en situation : évaluation des compétences rédactionnelles.
-Feedback : retours personnalisés de la part du formateur.

Intervenants

Formateurs spécialisés en communication professionnelle et en écrits sanitaires et sociaux. Professionnels expérimentés du secteur médico-social.